练文翠分享
发布时间：2018-04-04来源：学员分享点击：-
品质意识培训课心得体会
很庆幸自己能够有机会参加这次“品质意识”的培训，通过我们的陈院长精彩的讲课后，我体会到：个人品质意识可以直接影响公司及产品的品质，“品质”可以决定着一个企业的未来发展。
什么是品质？1、人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等的本质。2、物品的质量。从这次培训中可以体会到：“品质还包括人的思想”。说到品质，第一想到的只是质量却没有理解更深一层的意义。通过这次的学习，我了解到品质可以体现一家公司的能力。在未来的企业竞争中，更快更有效率达成客户的需求及满意每一家企业存在的意义。所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意，而客户满意又和交期是否准时、服务是否优质等密切相关的。
那么作为公司的船务一员，如何才能培养自己有好的品质意识呢？
1、应从思想上认识到：工作的品质质量和自己的利益是息息相关的，本分的工作质量不做好，就会影响公司的出货进度，货物没有按时或者按照客户要求出货会给公司造成损失，然而做出来的产品在那么多人的努力完成下只因没有按时出货，那么公司就会浪费很多劳力物力，而且还有可能收不到货款及赔偿。企业失去了利润来源，就直接会影响到我们的工资了。随之而来的就是员工的失业。
2、从行动上做到：具备强烈的品质意识，树立品质第一的观念，在工作中保持良好的工作态度及工作效率是一名船务员必需的基本条件，严格要求自己的工作质量，不能抱着一种按照自己的意愿做事，这样会出现很多错误，不能保证工作质量，会造成更大的损失。
总结：品质在于人品，加强自我品质意识修养是品质之根本。
船务部：练文翠
2016-11-10
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